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安心してスピーディーに意思決定できる仕組み

仕事納めの最終日

掃除を終えたイグジットメンバーはまた何か話し合っている

もう、これ僕らの趣味だね

お互いを理解し、理解されることが楽しいんだ

 

今日のお菓子はこぼれやすいシュトーレン 紙を敷いていただきます

 

【決める時のルールが欲しい】

今日のテーマは「もっと安心してスピーディーに意思決定できる方法はないか」

この話のきっかけになったのは、新入社員のりっくん

入社1か月にして既に自分の担当業務を持っている

予算と相談しながら意思決定する場面が出てくる

 

でもなんだかやりにくそう

どんな小さなことでもみんなに聞いて進めてくれる

「え?そんなこと自分で決めたらいいんじゃない?」って感じることも

決定する前にほかの人の意見を必ず求めてくれるんだ

でも先輩から帰ってくる答えはたいがい「どうしたいの?」「いいんじゃなーい?」ばっかり

もしかしてはっきりと「イグジットではこの場合はこうやって決めるルールになっています」と示してほしいんじゃないかな

ほかのメンバーに関係することを自分で決めるのに不安を感じているんじゃないかな

 

【スピード感も欲しいよね】

 

それともう一つ

これはイグジット全体のことだけど、もっと意思決定にスピード感が欲しいんだ

誰かがウンと言わなければ前に進めないとか、「後から誰かにいろいろ言われるかもしれないから話し通しとかなきゃ」って気持ちで意思決定に時間がかかることがある

できるだけ早く決めて行動に移したい

 

【3つのキーワードと6つの案】

キーワードはこの3つかな

①意思決定をする人

②意思決定にかかる時間(スピード感)

③結果に対して責任を持つ人

 

これをもとに5つの案を用意した

 

まず、「トップダウン案」

次に、「合議案」

3つ目は「多数決」

4つ目はティール組織が採用している「助言プロセス」

5つ目は僕が提案した「オレ案」

 

この5つの中から考えていこうという話をしている中でメンバーから出てきたのが6つ目の「プロジェクト解決案」

課題解決のプロジェクトチームがその場で組まれ、チームで意思決定するというもの

メンバーの中から新たな案が出てくるって嬉しいなあ

 

誰が決めて誰が責任持つ?スピード感は?

 

【社長が責任とるって本当?】

 

そんな中、僕には素朴な疑問があった

「どういう決め方しても結局責任取るのはチームメンバーなんじゃね?会社が潰れるときは別として」

 

それは、以前の職場で役職者が退職した時の事

退職した本人以外内容を知らない大量の引継ぎ案件が残された

いつも「すべての責任を持つのはオレなんだから」と言っていた社長はこの業務の専門外

残りのメンバーに業務を割り振り、不明点は顧客に問い合わせ、毎日の残業でギリギリ顧客に迷惑をかけない状態を維持した

社長は「無理せず早く帰れよ」とは言ってくれるが、ほかに何かできるわけではなかった

 

そうなんだ

誰が意思決定しても、損失が出れば会社全体で取り返さなきゃいけない。

社長一人じゃ責任取れないんだ

いや、会社が潰れるとかいうときに社長が最終的な責任をとるのはよく分かってるし、その覚悟と準備もしている

そうじゃなくて、日常のことね

数十万円の損失とか、数十時間残業が必要になったとか

そういうのを取り返すのってメンバー自身じゃん

誰が意思決定しても責任は全員が負うんじゃん

 

とすると、どんな決め方をしても結果に対して責任を持つのはチームメンバー全員ってことになるんだ・・・

 

【自分で意思決定できる仕組み】

 

結論から言うと、④の「助言プロセス」から初めて⑤「イグジット独自の方法」に移行していこうという事に落ち着いた

 

具体的には、関係者に助言を求めてから決定しなければならないという仮ルールのもと、関係する個人が意思決定する。もし誰かが「反対」という助言をしたとしても、進めることができる。

いずれ、メンバー同士の価値観をもっと深く分かり合えるようになってきたら、このルールもなくしていこう。

自分の意思決定の結果は、チームメンバーがケツを拭いてくれるのだという覚悟を持って情報収集し、個人が意思決定する

必要と思うなら即断しても構わない

 

 

 

安心感とスピード感を持って意思決定したいというところから始まったこの話

イグジットなりの方法が定まった

さあ、2019年

新たな意思決定方法を手に入れて、さらにスピード感を持って成長していく予定だよ

イグジットはもっともっと、社員と社会が喜び必要とされる会社になるからね

みなさん今年もよろしくお願いします!

 

 


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働きがいのある職場を作る ~振り返りの習慣~