【火災通報装置、交換の前に…】
点検でお付き合いのある物件で落雷発生。
火災受信機が壊れ、交換(約100万円)をご提案中に、
「火災通報装置も動かないから交換してほしい」とのご依頼。
でも、ちょっと気になる。
本当に本体が壊れてるのか?電話線はちゃんと生きてるのか?
そこで一度現地調査へ。
結果、原因は“電話回線の不良”。
つまり、交換しても直らなかったし、火災通報装置は無傷でした。
売上約30万円は消えたけど、
それよりも「プロとして誇りある提案」
お客様には安心してもらい、帰り際にはこんな一言も。
「受信機の見積、他社よりちょっと高いみたい」
…なるほど。ってことは、あと少し頑張ればご発注いただけるかも?
大分・福岡市民の命は、我らが守る。
そして、専門家としてお客様のニーズを超えた提案ができたとき、
「本当に役に立てた」と感じるのです。